FAQ

Wir sind spezialisiert auf hochwertige Grillprodukte und Zubehör. Unser Sortiment umfasst Marken wie BARRELQ, BBQ Dragon, BBQ Rescher, Beefer Original, BergHOFF, Berkel und viele weitere. Von Anzündhilfen über Grillzubehör bis hin zu Premium-Grills finden Sie bei uns alles für das perfekte Grillvergnügen.

Unser Shop richtet sich an Grillbegeisterte weltweit, die Wert auf Qualität und professionelles Equipment legen. Egal ob Hobbygriller oder professioneller BBQ-Enthusiast – bei uns finden Sie Produkte für jedes Anforderungsniveau.

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Ja, absolut. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Ihre persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung jedoch bereits bearbeitet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Wir liefern weltweit in über 150 Länder. Aus logistischen Gründen sind Lieferungen nach Asien und in einige abgelegene Regionen derzeit leider nicht möglich.

Standardversand: 12,95 € – Lieferung innerhalb von 10-15 Tagen nach Versand via DHL oder FedEx
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € – Lieferung innerhalb von 15-25 Tagen nach Versand via EMS

Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Verpackung Ihrer Artikel, bevor diese an unseren Versandpartner übergeben werden.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind und vom Empfänger zu tragen sind.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Absolut! Wir führen ausschließlich hochwertige Grillprodukte von renommierten Marken. Unsere Produktauswahl erfolgt nach strengen Qualitätskriterien, um Ihnen ein optimales Grillerlebnis zu garantieren.

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.